שדרוגים במערכת

מחולל תהליכים - תהליך בקשת מועד חריג/נוסף

תהליך בקשת מועד חריג/נוסף: התהליך מאפשר לסטודנטים להגיש בקשות למועדים נוספים באמצעות תחנת מידע לסטודנט (ידיעון). בקשת מועד נוסף הינה חלק מתהליך ממוחשב בגלבוע –'תהליך בקשת מועד חריג'. התהליך כולל: אישור/ דחית בקשות למועדים נוספים באופן ממוחשב, לפי קריטריונים פרמטריים, דבר המאפשר גמישות בהגדרת הכללים בהתאם לכללי בקשת מועד במכללה.
לאחר אישור הבקשות, תיווסף רשומת מועד נוסף לסטודנט, למועד המבוקש.
מוגדרות שתי משפחות של סיבות המצדיקות בקשה למועד חריג:
א.בקשה מסיבות טכניות – כתוצאה מצפיפות בתאריכי בחינות. לדוגמה: הפרש של יום קלנדארי בודד בלבד בין בחינה לבחינה. ב.בקשה מסיבות אישיות – מילואים, מחלה ועוד.
לסטודנט תהייה אופציה להגיש מספר בקשות למועד חריג נוסף בשנה אקדמית, לפי המוגדר בטבלת מכסת מועדים חריגים. הספירה וההגבלות תתייחס רק לבקשות השייכות למשפחת הסיבות אישיות.

מחולל תהליכים - הפקת מסמכים דרך תחנת מידע

מטרת התהליך לאפשר לתלמידים לקבל מסמכים רשמיים מהמוסד הלימודי באינטרנט ללא צורך בהתערבות משתמש. מהלך זה יחסוך שעות עבודה וכסף רב היוצא כיום על עלויות משלוח בדואר. כמו כן, מהלך זה מאפשר לחשוף את התלמיד למסמכים הרשמיים כפי שהמוסד מעצב אותם ללא צורך בשכפול הקוד לאתר.  
תיאור כללי של התהליך:
סטודנט מגיש בקשה למסמך דרך תחנת המידע. הבקשה תעבור לגלבוע, ותיפתח פניה מתאימה. בשלב זה תיערך בדיקת זכאות מסמך, במידה והסטודנט זכאי לקבלת המסמך המבוקש, יופק המסמך המבוקש דרך הגלבוע, וישמר בתיק האלקטרוני, בשלב זה הפניה תיסגר. מסמך זה יופץ לאינטרנט ויופיע תחת מסמכי התלמיד (בהתאם להגדרות בטבלת סוגי מסמכים – 'ניתן להזמין דרך אתר' והגדרת 'סוג פניה במחולל תהליכים'). במידה והסטודנט אינו זכאי למסמך, תוצג הדחייה לסטודנט במעקב אחר פניות.
התהליך עובד בצורה אוטומטית מלאה, משלב בקשת הסטודנט ועד לאישור או דחיית הפקת המסמך.

שני התהליכים מיושמים במסלול האקדמי של המכללה למנהל.

חדשות מהשטח

יישום מודול CRM אצל לקוחותינו

במכללת עמק יזרעאל ומכללת שערי משפט,  יושם לאחרונה מודול CRM ,. מודול ה -  CRM מיועד לניהול מגוון השירותים שהאוניברסיטה\מכללה מציעה ללקוחותיה הסטודנטים, עם מגוון פתרונות לכל השלבים אותם עובר הלקוח: טיפול בלידים, טיפול וקליטת מתעניינים , ניהול בקשות סטודנטים, טיפול ושמירת קשר עם בוגרי המכללה.